このたびの新型コロナウイルス対策のための事業活動制限の段階的解除に伴い、当事業本部サービス対応について以下にご案内いたします。お客様におかれましては引き続きご不便をおかけするかと存じますが、状況をご理解いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、今後も対応状況が変わる際は、随時、当社Webサイトの「ニュース」でお知らせしてまいりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
1. お客様からのお電話でのお問い合わせ窓口（コールセンタ）の運営について
コールセンタの停止中、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げると同時に、弊社対応にご協力いただきましたことを改めて御礼申し上げます。
4月23日より停止していたコールセンタを、6月17日（水）より再開致します。しかしながら、当事業本部一部従業員の在宅勤務などの継続により、通常時よりサービス対応に遅れが生じることをご理解いただけますと幸いです。
コールセンタでの電話受付再開に伴い、日中の緊急用窓口（080-2106-9950）は廃止いたします。引き続き夜間および休日の窓口（03-5396-0079）は継続すると同時に、メールでの受付は今後も継続致します。メールによるご連絡も引き続きご利用ください。
2. サービス対応ならびに消耗品の供給について
当事業本部一部従業員の在宅勤務などの継続により、通常時よりサービス対応に遅れが生じることが予想されます。また、消耗品については部品の到着まで時間を要する可能性がございます。ご不便をおかけしますが、引き続きご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
3. 受付メールアドレス一覧
なお、従来通り、製品サービスに関するお問い合わせフォームでも並行して受付いたします。